KÖP
Hur går jag tillväga vid en förskottsbetalning?
Smidigast är att betala via din internetbank, du kan även betala hos svensk kassaservice eller
på ditt lokala bankkontor. Du betalar direkt till BRONKs bankgironummer 5941-5364. Ange ordernummer och belopp som du hittar i ditt ordererkännande, så skickar vi din vara så fort vi
ser att inbetalningen är oss tillhanda.

Vågar jag betala direkt till BRONKs bankgironummer?
Ja, utan att tveka. På BRONK följer vi distanshandelslagen. BRONK innehar F-skattsedel och organisationsnummer 830922-5566. Vi är stolta över våra kunders förtroende och vill inte
missbruka det.

Kan jag byta en vara?
För att ge dig möjlighet att ångra dig har vi öppet köp i hela 30 dagar. Om du vill byta storlek,
mot en annan vara eller mot ett presentkort så står vi för fraktomkostnaderna.

Vi accepterar retur mot full återbetalning av varan exklusive fraktkostnader och ev. postförskotts-
avgift. Varan skall vara oanvänd och i säljbart skick. Vid byte och returnering av varor så följ instruktionerna i den bifogade retursedeln.

Varför behöver jag uppge personuppgifter?
För att kunna ge dig bästa möjliga service och vara säkra på att leveransen når fram behöver vi korrekta uppgifter från dig. Det är viktigt att du anger ett telefonnummer samt aktuell mailadress
så vi har möjlighet att kontakta dig. När du beställer varor på BRONK.se godkänner du som kund
att vi lagrar och använder din information på samma sätt som vid beställning av postorder.
Vi kommer INTE att föra dina uppgifter vidare.

Får jag shoppa hos er om jag är under 18 år?
Fråga målsman innan du genomför köpet.

Kan jag göra ändringar och orderkompletteringar i efterhand?
Javisst, kontakta oss snarast för åtgärd av din beställning. Uppge ditt ordernummer som du hittar på
ditt ordererkännande (det bekräftelse mail du fått på genomfört köp).

LEVERANS
När kommer mina varor?
Normal leveranstid är 4 till 5 arbetsdagar. Vid oförutsedda händelser kan leveranstiden komma att förlängas.

Skickar ni varor utomlands?
I dagsläget levererar vi vanligtvis enbart inom Sveriges gränser. Men vill du beställa, så berätta vart du bor och vilka produkter du är intresserad av så kontakta oss på hannah@bronk.se så hittar vi en lösning.

Var är mina varor?
Om vi inte kontaktat dig är det troligt att ett leveransfel inträffat under postgången. Kontakta oss samt uppge ditt ordernummer så kan vi hjälpa dig att spåra paketet.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
De leveranser vi skickar ut förvaras på posten i 14 dagar innan de returneras till oss. Det är skälig tid för att hinna hämta ut varorna. Skulle man ändå inte hämta ut sitt paket skickar vi en faktura på 300sek som motsvarar tur- och returfrakt samt administrativa omkostnader. Fler beställningar kan inte göras innan avgiften är inbetald.

OM PRODUKTEN
Vilken storlek passar mig?
Produktbeskrivningen för varje plagg anger om plaggen är stora eller små i passformen. BRONK arbetar med två olika passformer, SMAL: Kroppsnära modell med lite rörelsevidd och NORMAL: Mer volym och lite mer rörelsevidd.
Är du osäker kan du alltid kontakta oss, Maila hannah@bronk.se eller ring +46(0)702-894148 på vardagar mellan 18.00 och 20.00. För att kunna hjälpa dig på ett enkelt sätt är det bra om du är förberedd med storleksuppgifter samt gärna dina kroppsmått i centimeter.

Jag har nickelallergi, kan jag använda BRONKs smycken?
Ja, alla våra smycken är nickeltestade.

Jag såg en bild på produkt X i er blogg, i festivalbutiken eller på nätet men hittar den inte i E-shopen?
Tyvärr så är produkten antagligen slutsåld. Maila hannah@bronk.se eller ring +46(0)702-894148 på vardagar mellan 18.00 och 20.00 så gör vi en dubbelkoll åt dig.

Varför finns inte allt från ert festivalsortiment på hemsidan?
En varas väg från produktion till kassan är lite längre i en webbshop till skillnad från en vanlig affär. Detta gör att produkter som tagits in på prov eller under en kortare period inte kommer upp på hemsidan.

Syr ni upp plagg efter önskemål?
Nej, tyvärr vi har ingen möjlighet att producera varor efter önskemål. Däremot kan vi kanske ta fram din storlek om den ligger utanför vår standard, ex XXS eller XXXL. Leveranstiden blir då 2 till 3 veckor och det tillkommer en kostnad på 50sek.

Hur vårdar jag mitt plagg?
Följ tvättråden, utsätt inte plagget för extremt väder samt visa det lite kärlek. En del material, särskilt bomull krymper några procent naturligt. Sträck ut plagget i sömmarna lite försiktigt i vått tillstånd vid behov. Våra ekologiska t-shirts tvättas i 30 grader och torktumlas ej.

Bildfärger
Det finns ingen möjlighet för oss att kunna garantera att klädernas färger är exakt rätt återgivna från de bilder du ser på hemsidan. Detta beror på vilken dator du har och vilka inställningar som är gjorda på den.

ÖVRIGT
Vill du låna plagg ur BRONKs aktuella kollektion?
Är du fotograf och behöver kläder till en fotosession, gör du ett modereportage, saknar du kläder till din film eller har du en annan generell plåtning på gång och letar efter inspirerande produkter? För utlåning och transport kontakta Hannah på hannah@bronk.se eller ring 0702-894148.

Praktisera hos BRONK?
Är du intresserad av kläder och textil samt inte är rädd för att hjälpa till där det behövs? Passar din praktikperiod med vår planering tar vi gärna emot praktikanter. 

Modeller
Vi på BRONK är alltid intresserade av nya kontakter. Är du modell ? Maila gärna material från tidigare erfarenheter, närbild och helfigur av dig själv samt ange dina mått. Du bor gärna i Göteborg med omnejd och kan hoppa in med kort varsel.